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¿Cómo se puede obtener el sistema de acceso para huéspedes i-Checkin?
El sistema i-Checkin se ofrece en arrendamiento, lo que significa que pagas una suscripción mensual. Esta suscripción garantiza el funcionamiento completo del sistema durante todo el tiempo que lo utilices.

¿Qué está incluido en el costo del alquiler del sistema i-Checkin?
El costo incluye soporte técnico las 24 horas del día, mantenimiento técnico y reparaciones si es necesario.

¿Cómo anular el contrato de arrendamiento?
Para anular el contrato de arrendamiento, debes notificarlo 14 días antes del final del mes en curso. El sistema dejará de funcionar a partir del primer día del mes siguiente, y deberás devolver el equipo.

¿Qué incluye el sistema i-Checkin?
El sistema i-Checkin incluye un controlador, un panel de administración accesible a través de Internet y una página web para gestionar las puertas. Algunos paquetes también incluyen cerraduras electrónicas.

¿Cuánto tiempo duran el controlador y la cerradura electrónica?
El controlador y la cerradura electrónica pueden funcionar durante muchos años. Si están llegando al final de su vida útil, serán reemplazados como parte del mantenimiento técnico.

¿Es necesario tener Internet para que funcione el sistema?
Sí, el sistema i-Checkin requiere una conexión a Internet, que puede establecerse a través de Wi-Fi o una conexión por cable.

¿Qué sucede si se pierde la conexión a Internet?
Si la conexión a Internet se interrumpe, el controlador se reconectará automáticamente tan pronto como se restablezca la conexión, y si es necesario, se reiniciará.

¿Qué hacer si se corta la electricidad?
Después de un corte de energía, el controlador se reiniciará automáticamente tan pronto como se restablezca la electricidad, y el sistema continuará funcionando sin necesidad de intervención por tu parte.

¿Cómo pueden los huéspedes abrir las puertas?
Los huéspedes pueden gestionar las puertas utilizando su smartphone.

¿Necesitan los huéspedes descargar una aplicación para gestionar las puertas?
No, no es necesario descargar ninguna aplicación. La gestión de las puertas se realiza a través de una página web segura, accesible desde cualquier dispositivo.

¿Se puede conectar un interfono al sistema i-Checkin?
Sí, el sistema puede gestionar tanto la puerta de tu establecimiento como la puerta de entrada del edificio, una barrera o un portón, ofreciendo gestión en una sola pantalla.

¿Se pueden seguir usando llaves físicas?
Sí, si la cerradura electrónica permite el uso del cilindro de cerradura existente, los huéspedes pueden usar tanto el smartphone como las llaves físicas.

¿Se pueden conectar plataformas de reservas o un channel manager al sistema i-Checkin?
Sí, el sistema es compatible con la integración de plataformas de reservas y channel managers a través de enlaces iCal. Para algunos channel managers, también está disponible la integración bidireccional.

¿Cómo se crean las llaves virtuales para los huéspedes?
Las llaves virtuales se crean automáticamente cuando el sistema recibe los datos de la reserva. También se pueden crear manualmente a través del panel de administración.

¿Se pueden crear llaves virtuales para el personal de servicio?
Sí, puedes crear una llave virtual para el personal a través del panel de administración, especificando el período de validez. Estas llaves se pueden eliminar en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo son válidas las llaves virtuales?
Las llaves creadas automáticamente son válidas solo durante el período de la reserva. Las llaves virtuales creadas manualmente pueden estar activas por el tiempo que elijas.

Preguntas frecuentes sobre el sistema de acceso para huéspedes i-Checkin